Politique de remboursement

Retours de marchandises  

IMPORTANT : Les retours sont soumis à des frais de traitement/remise en stock de 20 %. Ces frais de 20 % sont appliqués au prix d’achat initial. Les frais seront déduits de votre remboursement.

PowerBlock, Inc. accepte les retours de marchandise uniquement sous les conditions suivantes :

• Vous devez contacter PowerBlock au (800) 997-3999 ou à [email protected] avec pour objet « Demande RMA » pour retourner un produit dans les 30 jours suivant la date d’achat.
• Vous devez obtenir une autorisation de retour de marchandise (RMA) de PowerBlock avant de renvoyer la marchandise à PowerBlock. Le numéro d'autorisation de retour (RMA) vous sera envoyé par courriel à l'adresse associée à votre commande. Les produits retournés sans numéro RMA ne seront ni remboursés ni crédités et seront détruits. Une fois le numéro RMA attribué, la marchandise doit être expédiée dans les 7 jours ouvrables suivant sa réception par le client. Les produits doivent être retournés intacts et dans un emballage approprié (de préférence le carton d'origine). Si, après inspection, nous constatons qu'un article est endommagé, PowerBlock se réserve le droit de le jeter et de ne pas rembourser l'intégralité de la commande au client. L'article doit être retourné dans son état d'origine, avec tous les accessoires inclus. Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition, de manutention ni de montage. Les frais de retour à PowerBlock, Inc. sont à la charge du client. Si l'article est retourné après le délai de 30 jours, nous pourrions vous demander vos informations de carte bancaire afin de finaliser le remboursement. Retours non autorisés Un retour non autorisé est défini comme tout article retourné à notre Les retours sans numéro RMA valide et en cours de validité délivré par PowerBlock ne seront pas acceptés. L'absence d'un numéro RMA valide sur le colis ou l'expiration de ce numéro entraînera la décision de PowerBlock de considérer le retour comme non autorisé. Tout article retourné sans numéro RMA ne sera ni remboursé ni crédité et sera détruit par PowerBlock. Les frais d'expédition et de manutention liés à un retour non autorisé sont à la charge du client. Annulation de commande / Frais IMPORTANT : Toute annulation de commande entraîne des frais de traitement/remise en stock de 20 %. Ces frais sont déduits du prix d'achat initial. Les frais seront déduits de votre remboursement.

  Votre commande est traitée dès que vous cliquez sur le bouton « Payer en toute sécurité maintenant ». Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables. Pour annuler votre commande, appelez-nous directement au (800) 997-3999 ou envoyez un courriel à [email protected] avec pour objet « Demande d'annulation ».

  IMPORTANT : Toute vente est définitive une fois le produit expédié. Pour retourner un produit, veuillez consulter la politique de retour de PowerBlock.