Política de reembolso

Devoluciones de mercancía

IMPORTANTE: Las devoluciones están sujetas a un cargo por procesamiento/reposición del 20 %. Este cargo se aplica al precio de compra original. El cargo se aplicará al pago de su reembolso.

PowerBlock, Inc. acepta devoluciones de mercancía únicamente bajo las siguientes condiciones:

• Debe comunicarse con PowerBlock al (800) 997-3999 o a [email protected] con el asunto "Solicitud de RMA" para devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
• Debe recibir una RMA (autorización de devolución de mercancía) de PowerBlock antes de enviar la mercancía de vuelta a PowerBlock. El número de RMA se enviará a la dirección de correo electrónico asociada al pedido.
• Los productos devueltos sin un número de RMA no se reembolsarán ni acreditarán y serán descartados.
• Una vez asignado el número de RMA, la mercancía debe enviarse en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del número de RMA al cliente.
• Los productos deben devolverse intactos y en un embalaje adecuado (preferiblemente en su caja original). Si después de la inspección consideramos que alguna mercancía está dañada, PowerBlock se reserva el derecho de desechar el producto y no reembolsar la totalidad del pedido al cliente.
• Debe estar en su estado original con todos los materiales incluidos.
• Los reembolsos no incluyen los gastos de envío ni de manipulación ni de montaje.
• El cliente es responsable de todos los gastos de envío de la devolución a PowerBlock, Inc.
• Si la mercancía se devuelve después del plazo de 30 días, es posible que le solicitemos que proporcione la información de su tarjeta de crédito para completar el proceso de reembolso.

Devoluciones no autorizadas

Una devolución no autorizada se define como cualquier mercancía devuelta a nuestras instalaciones sin Un número de RMA válido y vigente emitido por PowerBlock. Si no se marcan correctamente los paquetes con un número de RMA válido o se deja que este caduque, PowerBlock considerará la devolución como no autorizada. Cualquier mercancía devuelta sin un número de RMA no estará sujeta a reembolso ni crédito, y PowerBlock la desechará. El cliente asume todos los gastos de envío y manipulación de cualquier devolución no autorizada.

Cancelación de pedidos/Comisiones

IMPORTANTE: Las cancelaciones de pedidos están sujetas a una comisión de procesamiento/reposición del 20%. Esta comisión del 20% se aplica al precio de compra original. Esta comisión se deducirá del pago de su reembolso.

Su pedido se procesará en cuanto haga clic en el botón "Pagar de forma segura ahora". Los pedidos se enviarán en un plazo de 2 a 4 días hábiles. Para cancelar su pedido, llámenos directamente al (800) 997-3999 o envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de cancelación".

IMPORTANTE: Todas las ventas son definitivas una vez enviado el producto. Para devolver un producto, consulte la Política de devoluciones de PowerBlock.